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服务支撑
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售后服务接洽方法:


工作时间:大小周(09:00-12:30;14:00-17:30)

售后服务电话:4008-4009-68

服务投诉电话:0755-23007775

售后服务邮箱:info-cntop@hanglorygroup.com

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售后服务领域:


Q:诚拓数码印花机有哪些品德保障?

A:除易耗品外,喷头保修6个月,整机一年有限保修,电路板保修一年••。

Q:如何获取服务支撑?

A: CNTOP为客户供给尽可能及时便捷的服务支撑,服务内容重要包含:售前技巧咨询¶••⊿现场安装¶••⊿操作技巧培训¶••⊿利用方案培训以及故障排除支撑等,您也可以通过我们在您所在地的授权经销商获取服务支撑••。

Q:设备安装对场地有何请求?

A:CNTOP为每一位用户供给设备安装指南,请用户参照安装指南筹备场地••。大致几点请求如下:

1. 工作区域根据客户购置机器而定 (长X宽)

:T5-16 长21米X宽5.5米

2••。 环境温度25~30℃,空气湿度 60﹪~80﹪RH

3••。 空气干净,无过多粉尘等污染物

4••。 电源输入功率不小于数码机35A/220V,椭圆机380V,推荐电源线线径6平方毫米,接地电压小于3V,以新机安配电及场地请求为准:

Q:购置了诚拓的设备,会有人负责到现场协助安装吗?

A:是的••。如果是诚拓直销的设备,将由诚拓派有经验的工程师在设备达到时到现场协助安装及调试;如果是通过诚拓经销商购置的设备,将由诚拓授权经销商派有经验的工程师在设备达到时到现场协助安装及调试••。除非在合同中另外有约定••。

Q:购置了诚拓的设备,诚拓可以的供给怎样的培训服务?

A:诚拓将供给7天左右的免费现场培训••。培训地点可以选择在汉弘团体公司,也可以选择在用户指定装机现场,均可由客户在合同中事先约定••。


技巧咨询 诚拓数码供给专业而贴心的技巧咨询服务,包含全线产品技巧咨询 , 服务咨询与建议等••。请您填写咨询信息,我们将尽快回复您••。

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